近日，Qualcomm高通发布了《音频产品使用现状调查报告2020》，市场调查报告涵盖了来自美国、英国、中国、德国和日本5个国家的5000位18-64岁消费者的调研数据，调研时间是2020年4月-5月。通过市场调查揭示了他们在购买无线耳机、无线耳塞和音箱设备时，不断变化的消费者态度和行为。
调查报告指出，中国消费者对于音频设备的态度最为积极，72%的中国消费者认为音频设备在居家隔离期间带来积极影响;65%的消费者认为音频设备带来了生产力提升。报告还显示全球真无线耳塞(即真无线耳机)需求强劲。在接受调研的中国消费者中，有60%的人已经拥有或计划未来12个月内购买真无线耳塞，在五个国家中排在首位，相比去年翻了一倍多。  
智能音箱方面，中国有41%的消费者表示已经拥有或计划在未来12个月内购买智能音箱，比去年上涨了约17%。美国及英国参与调研的用户中，分别有50%以及49%的人表示，已经拥有或计划在未来12个月内购买智能音箱。另外，调研结果显示，用户使用智能音箱对隐私相关顾虑比2019年降低了5%。
在选择产品方面，用户在户外、公共交通以及健身房等场景下更倾向于真无线耳塞。驱动公户购买真无线耳塞的关键因素依次为(由高到低)：音质、价格、入耳舒适度、续航时间、易于使用、主动降噪、通话质量、与智能手机的兼容性。 其中，用户对于舒适度及续航时间的关注同等重要，有83%的消费者表示期望获得更长的续航时间，2019年该比例为78%;此外，有25%的消费者认为音频中断会影响他们的购买决策。相比其他国家和地区对于真无线耳塞电池续航时间的期待，中国消费者表现最为突出。报告提到：“目前，消费者期待真无线耳塞一次充电能够提供9小时以上的播放时间。中国的耳塞产品受访者期望设备的续航时间能够在此基础上再延长一倍(18小时)。” 

值得关注的是，中国消费者注重的产品特性与全球平均数据存在一些区别。报告显示，驱动中国消费者购买真无线耳塞的最重要购买因素依次为(由高到低)：入耳舒适度、音质、续航时间、主动降噪、语音通话质量、价格、易于使用、与智能手机的兼容性。
市场调研公司发现：在真无线耳塞使用场景方面，报告显示观看视频、游戏及通话功能比以往更受欢迎。在参与调研的消费者中，有69%的人使用音乐串流、45%使用语音通话、45%进行移动游戏或主机游戏、42%观看视频。针对中国的调研数据则显示，“中国用户在通话、观看视频和游戏场景中使用真无线耳塞的比例更高”，63%的用户进行语音通话，52%的用户在视频媒体时使用，55%的用户在游戏场景下使用。另外中国用户对于真无线耳塞支持语音助手等功能更感兴趣，兴趣度排名依次为中国(52%)、美国(44%)、英国(30%)、德国(27%)、日本(7%)。 
市场调查显示：降噪方面，71%的消费者对降噪功能感兴趣;降噪功能是第六大无线耳机产品购买驱动因素，降噪功能在无线耳机最需要的功能中位列第四;70%的消费者对透传功能感兴趣。
通过《音频产品使用现状调研报告2020》不难看出，用户对于音频产品的需求快速增加，特别是真无线耳塞类产品。与此同时，对于这些产品除了音质方面外，在佩戴体验、降噪、续航等特性也提出了更高的需求。为此不仅需要耳机厂商打造体验出色的产品，更离不开上游芯片企业的创新。